Cisco Meraki 導入事例

クラウドでネットワークを一元管理
無線LAN環境の可視化で障害対応も迅速化

株式会社ミキモト装身具
経営管理部 部長 兼 情報システム課長 本村 徹 氏

世界的に著名なジュエリーブランド「ミキモト」を支える株式会社ミキモト装身具。
同社は、いくつかのアクセスポイント製品が混在して管理が煩雑化していた無線LAN環境を、クラウド管理型無線LAN「Cisco Meraki」により再整備。導入経緯や選定のポイントについてお伺いしました。

導入前の課題

購入時期も製品も異なり管理が煩雑に。 「無線LAN環境の可視化」が重要

ケーブルレス化、フリーアドレス席など、各拠点の業務ニーズに応じて個別に無線LAN環境を導入してきたため、購入時期もメーカー・機種も異なっていた。また、アクセスポイント(以下、AP)に不具合があった場合、個々のIPアドレス宛にアクセスし機種ごとに異なる設定情報を確認するなど、復旧作業が煩雑になり時間もかかっていた。

導入ポイント

  • POINT 1
    クラウドでネットワークの
    一元管理を容易に実現
  • POINT 2
    ダッシュボードの見やすさと
    多彩な管理項目
  • POINT 3
    運用者視点に立った提案と
    サポートによる安定した運用

導入の決め手

「無線LAN無料診断サービス」の利用で、課題や改善策が浮き彫りに

当時のNTTデータ ジェトロニクスの「無線LAN無料診断サービス」を利用。
「電波強度や利用チャネルなど、本社の無線LAN環境を調査してもらい、問題点の指摘や改善策の提案もいただきました。診断報告書を見たとき、ここまでわかるのかと、驚きました。」と本村氏は振り返る。

Cisco MerakiのWebセミナー参加で、アクセスポイント1台を無償提供

2016年12月、本社の無線LANが繋がらなくなる障害が発生し、無線LAN環境の可視化の必要性を痛感。
「原因がわかるまで40分もかかり、業務ができない状態でした。次の障害が発生する前に対応策を講じる必要があり、NTTデータ ジェトロニクスに相談。Merakiがベストではないかというアドバイスをいただきました。また、Cisco MerakiのWebセミナーに参加すると、AP1台とライセンス3年分を無償提供してもらえるという情報をもらい早速試してみました。」(本村氏)

Merakiダッシュボードの見やすさが決め手!

実際のMerakiを見て、インターネットに接続するだけですぐに使えることに驚いたという本村氏。さらに感心したのがダッシュボード(管理画面)の見やすさだった。
「Merakiのダッシュボードは、日本語表示はもとより、とても見やすく、クラウドから社内のネットワークを容易に一元管理することができ、体系的にネットワークの状況を確認できます。個々の管理項目も充実しており機能は多彩でした。そして、不明な点に対するNTTデータ ジェトロニクスの説明支援も、迅速かつ丁寧で好感を持てました。」と本村氏は語る。

導入後の効果

無線LAN環境の可視化で維持運用作業を迅速化!
一元管理により通信環境の安定化を実現

本社・工場に9台のAPを設置。東京と神戸の営業本部へのAP設置は、本村氏一人で行えたという。ダッシュボードはクラウド上にあるため、コントローラーなど追加購入する必要がなく、AP以外の費用や設置の手間は不要だった。無線LAN環境の可視化と運用性の向上によって、業務継続性が高まった。また、ダッシュボードを使った一元管理により、通信環境の安定化も実現できた。

無線LAN環境の状況把握や対応が即座にできるように

「神戸の営業本部で休日に出勤し作業していたところ、急に東京の無線LANがつながらなくなったという問い合わせがきました。パソコンが手元になかったため、スマートフォンでMerakiのダッシュボードを見ると、APがインターネットに接続されていない状態を示す赤色のアラート表示が出ていました。電源ケーブル、またはLANケーブルが抜けている可能性が高いと、すぐに原因の予測ができたため、実際に状態を確認してもらうと、予測通りケーブルが抜けていたそうです。このとき、無線LAN環境の状況把握や対応が即座にできるようになったメリットを実感しました。」と本村氏は話す。

今後の展開

有線LANから無線LANへの完全切り替え、フロア拡大に伴うMerakiの増強や全社のネットワーク可視化

現在、110台のデバイスがつながっているが、APごとにどのデバイスが接続しているか、デバイスごとにどのアプリケーションで利用しているかを把握でき、さらに必要に応じてアプリケーション単位で通信制御も行える。 無線の混雑具合が色分けされるヒートマップの機能もあり、複数のAPが設置されているフロアの干渉による影響もチェックしている。 ハードウェア障害時のサポート対応には、NTTデータ ジェトロニクスの保守サービスを利用している。 システムを管理するのは本村氏一人のため、無線LAN環境全体を運用していく上で非常に頼りになる存在だという。

「NTTデータ ジェトロニクスには、迅速に、当社の視点に立ったきめ細かなサポートをしていただき助かっています。部分的に残っている有線LANから無線LANへの切り替え、フロア拡大に伴うMerakiの増強や全社のネットワーク可視化など、今後についてもいろいろと相談しています。」と本村氏は話す。

導入した製品: Cisco Merakiシリーズ MR33

エントリーレベルのクラウド管理型 802.11ac ワイヤレス。 ハードウェアの特徴としては2つの無線周波数帯対応(2.4GHz、5GHz)、2ストリーム(2×2 MU-MIMO 802.11ac Wave 2、最大1.3Gbps)、内蔵Bluetooth BLE対応。

お客様プロフィール

株式会社ミキモト装身具

創業者は養殖真珠を発明した御木本幸吉氏。ヨーロッパの装身具技術を日本に導入し独自に発展。企業理念「ベストジュエリー、ベストテクニックを追求し、美への出会いを通じて、豊かな生活文化に貢献する」のもとミキモトブランドを支える。

創立: 明治40年4月1日
代表: 代表取締役社長 下倉 隆
本社: 東京都目黒区青葉台 3-20-8
URL: http://www.mikimoto-jf.co.jp/

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