Cisco IP電話サービス大幅なコストダウンが実現するCisco IPの電話システム

どこにいてもオフィスと同じコミュニケーションを!
より密度の高いコミュニケーションとビジネススピード

IP電話サービスの導入により、効率的なビジネス・コミュニケーションの環境をフレキシブルに構築でき、柔軟性の高い、安定した企業内電話環境が実現できます。NTTデータ ジェトロニクスは、IPネットワーク上に音声とデータを統合し、従来のPBXや電話回線よりも大幅なコストダウンが実現するCisco IPの電話システムを提案。外資系企業向けの導入支援で豊富な実績を有しています。

モバイルコミュニケーション・ビデオ会議:Cisco Unified Communication オフィスの中で、外出先や商談で、在宅オフィスでモバイルコミュニケーション・ビデオ会議:Cisco Unified Communication オフィスの中で、外出先や商談で、在宅オフィスで

特長とメリット

1. 通信コストの削減と
効率的なビジネス・コミュニケーションの実現

従来型の企業内電話回線網をIPネットワークに置き換え、音声とデータを統合することによって、大幅に通信コストを削減します。また、音声や動画をさまざまなアプリケーションで扱えるようになるため、より効率的なビジネス・コミュニケーション環境が実現します。

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2. 自社導入によるノウハウの蓄積

NTTデータ ジェトロニクスは、2000年よりCisco IP電話を社内導入してきました。
今日までに、ソフトウェアバージョンアップ、環境の更改も複数回実施しています。
保守サポート窓口で利用中のコールセンター環境も自社にて構築しノウハウを蓄積してまいりました。この経験があるからこそ、お客様のIP電話導入をトータルにサポートできると考えています。

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3. 外資系企業様での豊富な導入実績

CiscoのIP電話は、グローバルスタンダードの製品です。
外資系の企業様が日本支社を開設する際に、多く御指名いただきます。
海外拠点のサーバーに接続する場合、日本支社で独自に構築する場合、双方で多数実績がございます。バイリンガルサポートがあることも当社が選ばれる理由です。

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サービス内容

1. VoIP導入

WANの部分だけデータと音声を統合します。ルーターに音声とデータの相互変換機能を持たせ、既存のPBXと接続します。

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2. IP電話導入

従来のPBXを廃止し、企業内電話網をLAN/WANに統合します。呼制御のためにUnified Communication Serverを導入し、IP電話機をLANに接続します。

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3. ユニファイド・メッセージング導入

さまざまな経路で送受信される音声、動画、電子メール、FAXといったメッセージを統合し、一元的に管理するユニファイド・メッセージング・サーバーを導入。エンドユーザーはMicrosoft Outlookのような単一のアプリケーションで、ボイスメール(留守番電話)を含むあらゆる種類のメッセージを送受信できます。

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4. IPコンタクトセンター構築

担当者のスキルに応じた電話転送、音声自動応答、CTI(コンピュータ テレフォニー インテグレーション)などの機能を持つIPコンタクトセンターを構築します。

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システム構成

グローバル企業に最適な
CiscoのIP電話システム

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Unified Communicationの
対応範囲

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導入事例

サービス業 A社様

導入の背景

旧来型のPBX老朽化に合わせた機器更改を計画。中長期に利用できる最新型のIP-PBXの導入を前提に検討をしました。

導入環境

  • CUCM:Cisco Unified Communications Manager(CallManager)
  • Cisco Voice GW
  • Jabber(Cisco ソフトフォンアプリケーション)
  • Web電話帳アプリケーション
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導入効果

各部門の電話の要望を新システムに移行。利用方法に合わせライセンスを選択し、旧来型PBXの単純更改よりも投資を抑えられました。ユーザー向けの勉強会も行い、スムーズな移行を実現できました。
スマートフォンから取引先様に電話をする際に、03番号での発着信を強く希望いただき、Web電話帳アプリと、CUCMを連携させることで実現。

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当社はCisco Systems ゴールド認定パートナーです。
サービスについて気になったことや相談したいことがございましたら是非お気軽にご相談・お問い合わせください。

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構築・設置、運用・保守のITライフサイクル全体を通して、お客様をサポートします。

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